Políticas de Reserva

Última actualización: 25 de junio de 2026. Estas políticas de reserva explican cómo funcionan las reservaciones, cambios, cancelaciones y reembolsos de los traslados del aeropuerto de la Ciudad de México reservados con nuestra red familiar ("nosotros", "nuestro"). 1. Reserva y confirmación - Su traslado queda confirmado una vez recibido el pago (total o depósito) - Recibe una confirmación instantánea por correo electrónico con los detalles de su recogida - Ingrese su número de vuelo al reservar para que podamos rastrear su llegada al AICM/MEX 2. Cancelaciones y reembolsos - Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de anticipación antes de la recogida programada reciben el reembolso completo del monto pagado en línea - Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas a la recogida no son reembolsables - Las no presentaciones no son reembolsables - En reservas de depósito + efectivo, la parte en efectivo se cancela automáticamente cuando usted cancela dentro de la política 3. Cambios y modificaciones - Para cambiar su fecha, destino, número de pasajeros o datos de vuelo, responda a su correo de confirmación lo antes posible - Haremos lo posible por atender los cambios; están sujetos a disponibilidad 4. Retrasos de vuelo y cambios de horario - Rastreamos su vuelo en tiempo real. Si su vuelo se retrasa, su chofer se ajusta sin cargo adicional - Si su vuelo se cancela o se reprograma, contáctenos lo antes posible para reprogramar su recogida 5. Procesamiento de reembolsos - Los reembolsos aprobados se devuelven a su método de pago original mediante Stripe - Los reembolsos suelen reflejarse en 5–10 días hábiles, según su banco 6. Contacto Para cancelar o modificar una reserva, responda a su correo de confirmación.